FAQ Double A QR Lucky

1. สินค้ารายการไหน ที่เข้าร่วมกิจกรรมบ้าง ?
ตอบ กระดาษ กระดาษ Double A 70 gsm, Double A 80 gsm, Double A 90 gsm, Double A Green เฉพาะกล่อง ที่ระบุชื่อแคมเปญ “Double A จัดเต็ม” เท่านั้น
2. รอบการจับรางวัล เป็นรอบการสะสมตั้งแต่วันที่เท่าไรและจับรางวัลวันไหน ?

รอบการสแกน : 1 - 31 มี.ค. 64,
วันที่จับรางวัล : 9 เม.ย. 64
    รางวัลที่ 1 : โทรศัพท์มือถือ จำนวน 1 รางวัล มีมูลค่ารางวัลละไม่เกิน 36,900 บาท
    รางวัลที่ 2 : แม็คบุ๊ค แอร์ จำนวน 1 รางวัล มีมูลค่ารางวัลละไม่เกิน 32,679 บาท
    รางวัลที่ 3 : แท็บเล็ต จำนวน 1 รางวัล มีมูลค่ารางวัลละไม่เกิน 27,900 บาท
    รางวัลที่ 4 : นาฬิกาอัจฉริยะ จำนวน 1 รางวัล มีมูลค่ารางวัลละไม่เกิน 17,900 บาท
    รางวัลที่ 5 : นาฬิกาอัจฉริยะแบรนด์แอปเปิ้ล จำนวน 1 รางวัล มีมูลค่ารางวัลละไม่เกิน 13,400บาท
    รางวัลที่ 6 - 9 : Voucher ที่พักโรงแรม จำนวน 4 รางวัล มีมูลค่ารางวัลละไม่เกิน 9,000 บาท รวมมูลค่าไม่เกิน 36,000 บาท
    รางวัลที่ 10 - 21 : ทองคำหนัก 25 สตางค์ จำนวน 12 รางวัล มีมูลค่ารางวัลละไม่เกิน 8,000 บาท รวมมูลค่าไม่เกิน 96,000 บาท‬
    รางวัลที่ 22 : เครื่องดูดฝุ่นไร้สาย จำนวน 1 รางวัล มีมูลค่ารางวัลละไม่เกิน 6,700 บาท
    รางวัลที่ 23 : เครื่องฟอกอากาศภายในห้อง จำนวน 1 รางวัล มีมูลค่ารางวัลละไม่เกิน 4,319 บาท
    รางวัลที่ 24 : เครื่องรีดไอน้ำถนอมผ้าแบบยืน จำนวน 1 รางวัล มีมูลค่ารางวัลละไม่เกิน 4,883 บาท
    รางวัลที่ 25 - 26 : คูปองเงินสดซื้อสินค้าในห้างสรรพสินค้า จำนวน 2 รางวัล มีมูลค่ารางวัลละไม่เกิน 5,000 บาท รวมมูลค่าไม่เกิน 10,000 บาท
    รางวัลที่ 27 – 28 : บัตรเติมน้ำมัน จำนวน 2 รางวัล มีมูลค่ารางวัลละไม่เกิน 5,000 บาท รวมมูลค่าไม่เกิน 10,000 บาท

รอบการสแกน : 1 - 21 เม.ย. 64,
วันที่จับรางวัล : 30 เม.ย. 64
    รางวัลที่ 1 : โทรศัพท์มือถือ จำนวน 1 รางวัล มีมูลค่ารางวัลละไม่เกิน 36,900 บาท
    รางวัลที่ 2 : แม็คบุ๊ค แอร์ จำนวน 1 รางวัล มีมูลค่ารางวัลละไม่เกิน 32,679 บาท
    รางวัลที่ 3 : แท็บเล็ต จำนวน 1 รางวัล มีมูลค่ารางวัลละไม่เกิน 27,900 บาท
    รางวัลที่ 4 : นาฬิกาอัจฉริยะ จำนวน 1 รางวัล มีมูลค่ารางวัลละไม่เกิน 17,900 บาท
    รางวัลที่ 5 : นาฬิกาอัจฉริยะแบรนด์แอปเปิ้ล จำนวน 1 รางวัล มีมูลค่ารางวัลละไม่เกิน 13,400บาท
    รางวัลที่ 6 - 9 : Voucher ที่พักโรงแรม จำนวน 4 รางวัล มีมูลค่ารางวัลละไม่เกิน 9,000 บาท รวมมูลค่าไม่เกิน 36,000 บาท
    รางวัลที่ 10 - 21 : ทองคำหนัก 25 สตางค์ จำนวน 12 รางวัล มีมูลค่ารางวัลละไม่เกิน 8,000 บาท รวมมูลค่าไม่เกิน 96,000 บาท‬
    รางวัลที่ 22 : เครื่องดูดฝุ่นไร้สาย จำนวน 1 รางวัล มีมูลค่ารางวัลละไม่เกิน 6,700 บาท
    รางวัลที่ 23 : เครื่องฟอกอากาศภายในห้อง จำนวน 1 รางวัล มีมูลค่ารางวัลละไม่เกิน 4,319 บาท
    รางวัลที่ 24 : เครื่องรีดไอน้ำถนอมผ้าแบบยืน จำนวน 1 รางวัล มีมูลค่ารางวัลละไม่เกิน 4,883 บาท
    รางวัลที่ 25 - 26 : คูปองเงินสดซื้อสินค้าในห้างสรรพสินค้า จำนวน 2 รางวัล มีมูลค่ารางวัลละไม่เกิน 5,000 บาท รวมมูลค่าไม่เกิน 10,000 บาท
    รางวัลที่ 27 – 28 : บัตรเติมน้ำมัน จำนวน 2 รางวัล มีมูลค่ารางวัลละไม่เกิน 5,000 บาท รวมมูลค่าไม่เกิน 10,000 บาท

รอบการสแกน : 8 - 31 พ.ค. 64,
วันที่จับรางวัล : 11 มิ.ย. 64
    รางวัลที่ 1 : โทรศัพท์มือถือ จำนวน 1 รางวัล มีมูลค่ารางวัลละไม่เกิน 36,900 บาท
    รางวัลที่ 2 : แม็คบุ๊ค แอร์ จำนวน 1 รางวัล มีมูลค่ารางวัลละไม่เกิน 32,679 บาท
    รางวัลที่ 3 : แท็บเล็ต จำนวน 1 รางวัล มีมูลค่ารางวัลละไม่เกิน 27,900 บาท
    รางวัลที่ 4 : นาฬิกาอัจฉริยะ จำนวน 1 รางวัล มีมูลค่ารางวัลละไม่เกิน 17,900 บาท
    รางวัลที่ 5 : นาฬิกาอัจฉริยะแบรนด์แอปเปิ้ล จำนวน 1 รางวัล มีมูลค่ารางวัลละไม่เกิน 13,400บาท
    รางวัลที่ 6 - 9 : Voucher ที่พักโรงแรม จำนวน 4 รางวัล มีมูลค่ารางวัลละไม่เกิน 9,000 บาท รวมมูลค่าไม่เกิน 36,000 บาท
    รางวัลที่ 10 - 21 : ทองคำหนัก 25 สตางค์ จำนวน 12 รางวัล มีมูลค่ารางวัลละไม่เกิน 8,000 บาท รวมมูลค่าไม่เกิน 96,000 บาท‬
    รางวัลที่ 22 : เครื่องดูดฝุ่นไร้สาย จำนวน 1 รางวัล มีมูลค่ารางวัลละไม่เกิน 6,700 บาท
    รางวัลที่ 23 : เครื่องฟอกอากาศภายในห้อง จำนวน 1 รางวัล มีมูลค่ารางวัลละไม่เกิน 4,319 บาท
    รางวัลที่ 24 : เครื่องรีดไอน้ำถนอมผ้าแบบยืน จำนวน 1 รางวัล มีมูลค่ารางวัลละไม่เกิน 4,883 บาท
    รางวัลที่ 25 - 26 : คูปองเงินสดซื้อสินค้าในห้างสรรพสินค้า จำนวน 2 รางวัล มีมูลค่ารางวัลละไม่เกิน 5,000 บาท รวมมูลค่าไม่เกิน 10,000 บาท
    รางวัลที่ 27 – 28 : บัตรเติมน้ำมัน จำนวน 2 รางวัล มีมูลค่ารางวัลละไม่เกิน 5,000 บาท รวมมูลค่าไม่เกิน 10,000 บาท

รอบการสแกน : 1 - 30 มิ.ย. 64,
วันที่จับรางวัล : 9 ก.ค. 64
    รางวัลที่ 1 : โทรศัพท์มือถือ จำนวน 1 รางวัล มีมูลค่ารางวัลละไม่เกิน 36,900 บาท
    รางวัลที่ 2 : แม็คบุ๊ค แอร์ จำนวน 1 รางวัล มีมูลค่ารางวัลละไม่เกิน 32,679 บาท
    รางวัลที่ 3 : แท็บเล็ต จำนวน 1 รางวัล มีมูลค่ารางวัลละไม่เกิน 27,900 บาท
    รางวัลที่ 4 : นาฬิกาอัจฉริยะ จำนวน 1 รางวัล มีมูลค่ารางวัลละไม่เกิน 17,900 บาท
    รางวัลที่ 5 : นาฬิกาอัจฉริยะแบรนด์แอปเปิ้ล จำนวน 1 รางวัล มีมูลค่ารางวัลละไม่เกิน 13,400บาท
    รางวัลที่ 6 - 9 : Voucher ที่พักโรงแรม จำนวน 4 รางวัล มีมูลค่ารางวัลละไม่เกิน 9,000 บาท รวมมูลค่าไม่เกิน 36,000 บาท
    รางวัลที่ 10 - 21 : ทองคำหนัก 25 สตางค์ จำนวน 12 รางวัล มีมูลค่ารางวัลละไม่เกิน 8,000 บาท รวมมูลค่าไม่เกิน 96,000 บาท‬
    รางวัลที่ 22 : เครื่องดูดฝุ่นไร้สาย จำนวน 1 รางวัล มีมูลค่ารางวัลละไม่เกิน 6,700 บาท
    รางวัลที่ 23 : เครื่องฟอกอากาศภายในห้อง จำนวน 1 รางวัล มีมูลค่ารางวัลละไม่เกิน 4,319 บาท
    รางวัลที่ 24 : เครื่องรีดไอน้ำถนอมผ้าแบบยืน จำนวน 1 รางวัล มีมูลค่ารางวัลละไม่เกิน 4,883 บาท
    รางวัลที่ 25 - 26 : คูปองเงินสดซื้อสินค้าในห้างสรรพสินค้า จำนวน 2 รางวัล มีมูลค่ารางวัลละไม่เกิน 5,000 บาท รวมมูลค่าไม่เกิน 10,000 บาท
    รางวัลที่ 27 – 28 : บัตรเติมน้ำมัน จำนวน 2 รางวัล มีมูลค่ารางวัลละไม่เกิน 5,000 บาท รวมมูลค่าไม่เกิน 10,000 บาท
3. ระยะเวลาการเข้าร่วมกิจกรรมสะสมแต้มและการชิงโชคลุ้นรางวัลทองคำ ?
ตอบ การชิงโชคลุ้นรางวัล เริ่มตั้งแต่วันที่ 1 มีนาคม 2564 ถึง 30 มิถุนายน 2564 และการสะสมคะแนน เริ่มตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม 2564 ถึงวันที่ 30 มิถุนายน 2564 โดยสามารถแลกของรางวัลได้จนถึงวันที่ 10 กรกฎาคม 2564
4. แต้มสะสม กับ แต้มลุ้นโชค แตกต่างกันอย่างไร ?
ตอบ แต้มสะสมและแต้มลุ้นโชค ถูกใช้ด้วยวัตถุประสงค์แตกต่างกัน และไม่สามารถโอนย้ายคะแนนระหว่างกันได้
    - แต้มสะสม ได้รับเมื่อลูกค้ามีการสแกน QR Code ข้างกล่องที่เข้าร่วมกิจกรรม และสแกนเป็นลำดับที่ 1 – 5 ลำดับแรกเท่านั้น ทุก ๆ 1 กล่อง คิดเป็น 1 แต้มสะสม โดยลูกค้าสามารถนำแต้มสะสม ไปใช้สำหรับแลกของรางวัลต่าง ๆ ภายในแอปพลิเคชันได้ ในเมนู “แลกแต้ม” โดยแต้มสะสม จะไม่ถูกตัดตามรอบเดือน
    - แต้มลุ้นโชค ได้รับเมื่อลูกค้ามีการสแกน QR Code ข้างกล่องที่เข้าร่วมกิจกรรม และสแกนเป็นลำดับที่ 1 – 30 เท่านั้น ทุก ๆ 1 กล่อง คิดเป็น 1 แต้มลุ้นโชค โดยลูกค้าสามารถนำไปใช้สำหรับลุ้นโชคของรางวัลต่าง ๆ ภายในแอปพลิเคชันได้ ในเมนู “ลุ้นโชค”แล้วเลือกหมวดหมู่ของรางวัลที่ต้องการลุ้นโชค โดยแต้มลุ้นโชค จะถูกจัดสรรเข้าหมวดหมู่ของรางวัลลุ้นโชคต่าง ๆ ครบตามจำนวนแต้มลุ้นโชคคงเหลือ ตามรอบเดือน ไม่มีการสะสมข้ามเวลา
5. ทำไมเริ่มเดือนใหม่ แต้มลุ้นโชคจึงหายไป และถ้าไม่ได้หยอดสิทธิ์ลุ้นโชคในของรางวัลที่ต้องการ จำนวนแต้มลุ้นโชคจะหายไปหรือไม่ ?
ตอบ แต้มลุ้นโชค จะถูกตัดตามรอบการจับรางวัล โดยไม่มีการสะสมสิทธิ์ ข้ามไปในรอบถัดไป แต่ระบบจะมีการจัดสรรแต้มลุ้นโชคคงเหลือของลูกค้าทั้งหมด ลงหมวดหมู่ลุ้นโชคต่าง ๆ ในรอบเดือนนั้น ๆ โดยอัตโนมัติ

โดยในส่วนของแต้มสะสม สำหรับแลกของรางวัลยังคงอยู่ เช่น สะสมแต้มเดือน มกราคม 2564 จำนวน 10 แต้ม ในลำดับที่ 1 – 5 จะได้รับทันที 10 แต้มลุ้นโชคและ 10 แต้มสะสม โดยในเดือนกุมภาพันธ์ 2564 หากลูกค้ายังไม่ได้แลกแต้มไปเป็นของรางวัล จำนวนแต้มจะยังคงอยู่ที่ 10 แต้ม แต่จะมี 0 แต้มลุ้นโชค
6. เงื่อนไขการใช้รายการของรางวัลที่เป็น e-Voucher และระยะเวลาการจัดส่งของรางวัลกลุ่มสินค้า Double A เป็นอย่างไรบ้าง ?
ตอบ
    - E-Voucher มีเงื่อนไขการใช้งานแตกต่างกัน โดยสามารถตรวจสอบรายละเอียดได้ในหน้า “ของรางวัล” ก่อนที่จะกดแลก โดยหลังจากกดแลกของรางวัล จะมีรายละเอียดระยะเวลา และรายละเอียดการใช้ Voucher
    - ของรางวัลกลุ่มสินค้า Double A แบ่งเป็น พื้นที่ในเขตปริมณฑลและต่างจังหวัด จัดส่ง 15 วันทำการถัดไป พื้นที่ห่างไกล และพื้นที่พิเศษ จัดส่ง 30 วันทำการถัดไป ประกอบด้วย พื้นที่เกาะทั้งหมดยกเว้นภูเก็ต, พื้นที่ห่างไกลตัวเมืองมากกว่า 150 กม., อ.ทองผาภูมิ, อ.สังขละบุรี, อ.ปาย, อ.ขุนยวม, จ.นราธิวาส, จ.ยะลา, จ.ปัตตานี
7. แต้มสะสมและแต้มลุ้นโชค ของกิจกรรมนี้จะรวมกับสิทธิ์ลุ้นโชคในกิจกรรม Double A Point Rewards หรือไม่ ?
ตอบ ไม่ เนื่องจากแต้มลุ้นโชคและแต้มสะสมนี้ จะมาจากการสแกน QR Code ข้างกล่องกระดาษ Double A ที่เข้าร่วมรายการส่งเสริมการขาย ซึ่งเป็นคนละกิจกรรมกับการสะสมแต้มและลุ้นโชคผ่านรหัสภายในเปลือกห่อกระดาษ Double A โดยไม่สามารถโอนย้ายแต้มลุ้นโชคหรือแต้มสะสมได้
8. ทำไมถึงขึ้นข้อความแจ้งเตือนว่า “QR นั้นไม่ถูกต้อง” หรือ “ให้ติดต่อเจ้าหน้าที่” ?
ตอบ เนื่องจากบริษัทฯ พบการสแกนที่ผิดปกติ และอาจเข้าข่ายผิดเงื่อนไขการเล่นกิจกรรมของบริษัทฯ โดยลูกค้าสามารถตรวจสอบเงื่อนไข กติกา ได้บนเว็บไซต์ www.DoubleArewards.com
9. หากเปลี่ยนโทรศัพท์มือถือเครื่องใหม่ หรือเปลี่ยนไลน์ใหม่ จะต้องลงทะเบียนใหม่หรือไม่ ?
ตอบ บัญชีของกิจกรรมสะสมแต้มนี้ จะยึดบัญชีจาก Line Official Account เป็นหลัก กรณีเปลี่ยนมือถือใหม่ จะไม่มีผลกับบัญชีของกิจกรรมสะสมแต้ม แต่หากมีการเปลี่ยนไลน์ใหม่ ลูกค้าจะต้องลงทะเบียนของกิจกรรมใหม่
10. ทำไมสแกนเพื่อสะสมแต้มแล้ว แต่แต้มสะสมไม่ขึ้นโชว์ในระบบ แสดงเฉพาะแต้มลุ้นโชคอย่างเดียว ?
ตอบ เนื่องจากกติกาของรอบกิจกรรมปัจจุบัน มีการกำหนดลำดับการสแกนที่จะได้รับแต้มสะสมและแต้มลุ้นโชคที่แตกต่างกัน ดังนี้
    - กรณีลูกค้าสแกนเข้ามาลำดับที่ 1 – 5 จะได้รับทั้งแต้มสะสมเพื่อแลกของรางวัล และแต้มลุ้นโชคเพื่อใช้ลุ้นของรางวัลในแต่ละเดือน
    - กรณีลูกค้าสแกนเข้ามาลำดับที่ 6 – 30 จะได้รับแต้มลุ้นโชคเพื่อใช้ลุ้นของรางวัลในแต่ละเดือนเท่านั้น
หากท่านมีข้อสงสัยเพิ่มเติม กรุณาติดต่อ Double A Call Center เบอร์ 1759 หรือ ส่งคำถามมาที่ inbox Facebook Fanpage Double A Club หรือ Line: @DoubleAThailand