หมวดที่ 1: ข้อมูลทั่วไปและการสะสมแต้ม
- 1. ช่องทางการลงทะเบียนเข้าร่วมกิจกรรมทำได้อย่างไรบ้าง?
- ตอบ : ง่ายๆ ใน 3 ขั้นตอน
- 1) Add Line : @DoubleA Thailand
2) ลงทะเบียน กดเมนู “ลงทะเบียน/สะสมแต้ม”
3) สแกน QR Code ที่ข้างกล่องกระดาษ Double A
- 2. สินค้าใดบ้างที่เข้าร่วมกิจกรรม?
- ตอบ : กระดาษ Double A ขนาด A4 ชนิดกล่อง (500 แผ่นต่อรีม จำนวน 5 รีม) ที่มีรูปกิจกรรม Double A QR Rewards ข้างกล่อง ได้แก่: กระดาษ Double A 70, 80 และ 90 แกรม หรือ Double A Green 80 แกรม
- 3. ระยะเวลากิจกรรมเริ่มและสิ้นสุดเมื่อใด?
- ตอบ : สามารถสแกนสะสมแต้มและแลกรางวัลได้ตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม 2569 – 31 ธันวาคม 2569 (เวลา 23.59 น.)
- 4. สแกน QR Code แล้วจะได้อะไรบ้าง?
- ตอบ : เมื่อสแกน QR Code ข้างกล่องเป็นลำดับแรก (1 รหัสสแกนได้ 1 ครั้ง) จะได้รับ:
- 1 แต้มสะสม สำหรับนำไปใช้แลกรางวัลในเมนู “แลกแต้ม” บนแอปพลิเคชัน
- 1 สิทธิลุ้นโชค
- 5. แต้มสะสมมีวันหมดอายุหรือไม่?
- ตอบ : แต้มสะสมทั้งหมดจะหมดอายุและถูกตัดออกจากระบบในวันที่ 31 ธันวาคม 2569 เวลา 23.59 น. แนะนำให้ลูกค้าสะสมแต้มและแลกรางวัลก่อนวันและเวลาดังกล่าว
หมวดที่ 2: สิทธิลุ้นโชคและการจับรางวัล
- 6. หากต้องการลุ้นโชคต้องทำอย่างไร มีของรางวัลอะไรบ้าง และจับรางวัลเมื่อใด?
- ตอบ : เมื่อลูกค้าสแกน QR Code ในช่วงเวลาที่กำหนด 1 การสแกนจะได้รับ 1 สิทธิลุ้นโชคโดยอัตโนมัติ
- ของรางวัลในแต่ละรอบ:
-
รางวัลที่ 1: ทองคำ 1 บาท (มูลค่าไม่เกิน 64,000 บาท) จำนวน 3 รางวัล/รอบ
รางวัลที่ 2: ทองคำครึ่งสลึง (มูลค่าไม่เกิน 8,000 บาท) จำนวน 22 รางวัล/รอบ
(รวมมูลค่ารางวัลทั้งสิ้นไม่เกิน 368,000 บาทต่อรอบ)
- รอบการลุ้นโชคและวันจับรางวัล:
- (หมายเหตุ: ไม่มีการสะสมสิทธิลุ้นโชคข้ามช่วงเวลา สิทธิจะถูกตัดรอบตามตารางด้านล่าง)
| รอบที่ |
ระยะเวลาร่วมกิจกรรม |
วันจับรางวัล |
วันประกาศผลรางวัล |
| 1 |
20 มี.ค. - 30 เม.ย 69 |
11 พ.ค. 69 |
29 พ.ค. 69 |
| 2 |
13 พ.ค. - 31 ส.ค. 69 |
14 ก.ย. 69 |
30 ก.ย. 69 |
| 3 |
1 ก.ย. – 31 ธ.ค. 67 |
11 ม.ค. 70 |
29 ม.ค. 70 |
หมวดที่ 3: การแลกรับของรางวัลและระยะเวลาจัดส่ง
- 7. แลกรางวัลประเภท "บัตรกำนัล" (Voucher) จะได้รับอย่างไร?
- ตอบ : จัดส่งทางไปรษณีย์ โดยบริษัทฯ จะตัดรอบทุกสิ้นเดือน และจัดส่งภายใน 14 วันทำการหลังตัดรอบ
(หมายเหตุ: สามารถตรวจสอบเงื่อนไขของแต่ละรางวัลได้ในหน้า “ของรางวัล” ก่อนกดยืนยันการแลก โดยจะไม่สามารถเปลี่ยนหรือคืนของรางวัลได้)
- 8. แลกรางวัลประเภท "E-Voucher" จะได้รับอย่างไร?
- ตอบ : ขึ้นอยู่กับประเภทของ E-Voucher โดยมี 2 รูปแบบ คือ:
- รับทาง SMS: ส่งเป็นรหัส หรือลิงก์ไปยังเบอร์โทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้
- รับทันทีในแอปฯ: กดรับรหัสส่วนลดได้ทันที (สามารถดู E-Voucher ที่มีได้ที่เมนู โปรไฟล์ -> ประวัติแต้ม -> แต้มที่ใช้ไป)
(หมายเหตุ: สามารถตรวจสอบเงื่อนไขของแต่ละรางวัลได้ในหน้า “ของรางวัล” ก่อนกดยืนยันการแลก โดยจะไม่สามารถเปลี่ยนหรือคืนของรางวัลได้)
- 9. แลกรางวัลประเภท "สินค้า Double A หรือ เครื่องใช้ไฟฟ้า" จะได้รับเมื่อใด?
- ตอบ : จัดส่งทางไปรษณีย์ไทย (ระยะเวลาขึ้นอยู่กับพื้นที่) โดยจะตัดรอบทุกสิ้นเดือน และใช้เวลาจัดส่งดังนี้:
- กลุ่มสินค้า Double A: จัดส่งภายใน 14 วันหลังตัดรอบ
- กลุ่มเครื่องใช้ไฟฟ้าและอื่นๆ: จัดส่งภายใน 4-8 สัปดาห์หลังตัดรอบ
หมวดที่ 4: การแก้ปัญหาเบื้องต้น (Troubleshooting)
- 10. เปลี่ยนโทรศัพท์มือถือ หรือเบอร์โทรศัพท์ ต้องทำอย่างไร?
- ตอบ : * เปลี่ยนเครื่องใหม่: จะไม่สามารถทำการเข้าสู่ระบบได้ สามารถแจ้งเปลี่ยนบัญชีใหม่ด้วยตนเองได้ที่ Line : @DoubleA Thailand
เปลี่ยนเบอร์โทรศัพท์: สามารถเข้าไปอัปเดตเบอร์ใหม่ได้ด้วยตนเองที่เมนู “โปรไฟล์”
- 11. เมื่อสแกน QR Code แล้วขึ้นว่า “QR นี้ถูกสแกนครบจำนวนแล้ว” ต้องทำอย่างไร?
- ตอบ : ระบบสงวนสิทธิให้ผู้ที่สแกนเป็น "ลำดับแรก" เท่านั้น หากคุณลูกค้ามั่นใจว่าเป็นลำดับแรก โปรดถ่ายภาพ QR Code และแจ้งเจ้าหน้าที่เพื่อตรวจสอบผ่าน Line : @DoubleA Thailand หรือ อีเมล point-rewards@DoubleA1991.com
- 12. เมื่อสแกน QR Code แล้วขึ้นข้อความ “บัญชีถูกระงับ” หรือ “พื้นที่นี้ไม่สามารถสแกนได้” เกิดจากอะไร?
- ตอบ : เกิดจากระบบตรวจพบการสแกนที่อาจเข้าข่ายผิดปกติและผิดเงื่อนไขของกิจกรรม สามารถตรวจสอบกติกาเพิ่มเติมได้ที่ www.DoubleArewards.com หรือแจ้งข้อมูลเพิ่มเติมมาได้ที่ Line : @DoubleA Thailand
- 13. QR Code ชำรุด สแกนไม่ได้ หรือไม่มีบนกล่อง ต้องทำอย่างไร?
- ตอบ : กรุณาเก็บกล่องกระดาษไว้ในสภาพสมบูรณ์เพื่อเป็นหลักฐาน จากนั้นถ่ายภาพกล่องส่วนที่มีปัญหา พร้อมแจ้งเบอร์โทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้ ส่งมาที่ Line : @DoubleA Thailand หรือ อีเมล point-rewards@DoubleA1991.comเพื่อให้เจ้าหน้าที่ตรวจสอบ (บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ไม่พิจารณาคืนแต้ม หากมีการตัดมาเฉพาะชิ้นส่วน QR Code หรือกล่องไม่อยู่ในสภาพที่ตรวจสอบได้)
- 14. หากต้องการยกเลิกสมาชิก หรือเพิกถอนความยินยอมในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล ต้องทำย่างไร?
- ตอบ : ไปที่เมนู โปรไฟล์ -> การใช้ข้อมูลส่วนบุคคล -> ไม่ยินยอม -> ยืนยัน โดยเมื่อกดยืนยันเสร็จสิ้นแล้ว บัญชีของท่านจะถูกยกเลิกสมาชิก และจะไม่สามารถสะสมแต้ม ใช้แต้มสะสม และเข้าร่วมกิจกรรมทั้งหมดได้ หากท่านต้องการเข้าร่วมกิจกรรมอีกครั้ง สามารถแจ้งความประสงค์ได้ที่ Line : @DoubleA Thailand
- ติดต่อสอบถามเพิ่มเติม: Double A Call Center เบอร์ 1759 Line Official: @DoubleA Thailand หรืออีเมล point-rewards@DoubleA1991.com